posicionamento de mercado.
“Posicionamento é mostrar para seu público-alvo, qual é a diferença entre você e seus competidores”. Philip Kotler
O posicionamento é um conjunto de ações estratégicas que a organização irá definir usando as ferramentas do marketing para diferenciar sua marca entre os concorrentes.
Essas ações estratégicas estarão ligadas diretamente aos 4 P's do marketing. O posicionamento de um produto ou serviço no mercado é um dos fatores fundamentais e de grande importância no planejamento de marketing da organização.
Daremos os principais pilares para definição de uma boa estratégia de posicionamento de mercado:
Conhecer o mercado alvo:
É preciso pesquisar e conhecer o mercado que irá atuar, saber sobre as necessidades desse mercado, se é um mercado amplo, ou nicho, pesquisar sobre os produtos ou serviços que ajudarão esses consumidores.
Existe variáveis que serão bem habituais, por exemplo a empresa desejar vender sapatos para futebol (Society), nesse caso é de praxe saber que a maioria desse público será homens abaixo dos 50 anos em plena forma de fazer exercícios. Mesmo assim, a empresa precisa pesquisar sobre condições socioeconômicas e qual classe definir suas vendas.
O domínio de um nicho é uma grande oportunidade para negócios em expansão, com diferenciação esse produto/serviço pode se tornar o fornecedor número 1 da sua região ou de nível nacional. Um exemplo é o aparecimento de salões de beleza para homens com atendimento de bar, jogos, e salas para assistir futebol.
Comportamento dos seus consumidores:
É importante entender o comportamento do consumidor, a forma que se relacionam com os produtos e marcas. Entender como esse consumidor escolhe os produtos é uma estratégia de posicionamento quando a empresa oferece seus produtos e serviços.
Pode soar até meio subjetivo falar de comportamento dos consumidores, mas o comportamento humano trazem características mentais e emocionais que pode acontecer no momento da compra, da seleção do produto ou até mesmo no uso.
No caso de prestação de serviços, a empresa precisa estar atenta para compreender como os consumidores escolhem, e avaliam os serviços.
Segmentação de mercado:
Nunca sustente o conceito que muitos empreendedores utilizam como filosofia de vida para os negócios é que:
"venderemos nosso produto e serviço para todo tipo de pessoas e idades".
De repente pode até atender, agora ter um bom posicionamento na mente de qualquer consumidor é um navio com casco furado.
Invista no perfil do seu cliente ideal, pesquise sobre a cultura do seu cliente, seu meio social, seus anseios, estilo de vida, suas crenças, dentro dos aspectos culturais, sociais, pessoais e psicológicos conhecer seus clientes, suas ações de marketing e posicionamento será mais eficaz.
Podemos dar o exemplo dos homens, que possuem de certa forma preconceito quando se fala em usar hidratante, os mesmo remetem a coisa "feminina", pode até não ser comum que utilizem, mas de repente podem sentir a necessidade de usar, o que falta as vezes é um bom incentivo.
O marketing pode criar uma ação para esse setor explicando que o hidratante pode beneficiar os homens em um todo, como sua saúde, bem estar e relacionamento mútuo.
Diferenciação:
A diferenciação de marketing é o conjunto de estratégias de promoção que torna a organização ou a marca reconhecida pelos consumidores como única frente aos concorrentes.
Não existe uma fórmula mágica, cada empresa possuem suas particularidades. É fato, que certas ações de marketing "conversam" melhor com certos setores, nesse caso a empresa deve explorar essas ações ao máximo.
Podemos citar canais de comunicação de marketing digital. Se o seu público é jovem, jamais essa organização nos dias atuais deve ficar fora do mercado digital. Esse público está com certeza no mundo online.
Quando se trata de diferenciação é o elemento que irá distinguir e destacar o seu produto dos concorrentes, trazendo a sigla de "único". Essa diferenciação é importante ser exclusiva, pois assim o concorrente terá dificuldade de copiar os atributos que esse produto/serviço oferece aos seus clientes e consumidores.
É importante também a empresa atentar se essa diferenciação se torna viável quando se trata dos custos e o preço que o mercado está disponível a pagar, para que haja uma cobertura de custos dessa diferenciação.
Não podemos deixar de citar como exemplo a Apple, que desenvolveu produtos de tecnologia com atributos tão distintos, que alcançou uma vantagem competitiva em relação concorrentes, que a organização vive uma posição única na mente dos consumidores e mercado.
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